PRESISI
“Petugasnya juga sigap dan menjelaskan dengan jelas alurnya. Jadi masyarakat yang baru pertama kali mengurus SIM pun tidak bingung,”
Bengkayang | KALBAR | Lapan6Online : Pelayanan pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satlantas Polres Bengkayang terus menunjukkan peningkatan, khususnya dalam hal efisiensi dan kenyamanan bagi masyarakat. Hal ini dirasakan langsung oleh warga Bengkayang yang melakukan perpanjangan SIM A dan SIM C pada hari ini, Selasa (10/6/2025).
Salah satu pemohon SIM, Paulus TW, mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan yang diberikan.
“Pelayanannya sangat bagus dan terorganisir dengan baik. Proses surat kesehatan dan psikologi sudah tidak manual lagi, semua sudah berbasis digital. Ini sangat membantu kami dalam pengisian data dan mempercepat waktu pelayanan,”ujarnya kepada Lapan6online.
Menurut Paulus, transformasi digital ini menjadi nilai tambah yang nyata bagi masyarakat. Selain mempercepat proses administrasi, digitalisasi juga memangkas waktu antre dan mempermudah alur pengurusan SIM secara keseluruhan.
“Petugasnya juga sigap dan menjelaskan dengan jelas alurnya. Jadi masyarakat yang baru pertama kali mengurus SIM pun tidak bingung,” tambahnya.
Pelayanan SIM di Satlantas Polres Bengkayang kini dinilai semakin mendekati standar pelayanan prima. Digitalisasi bukan hanya meningkatkan kecepatan layanan, tetapi juga menjamin akurasi data serta transparansi proses.
Paulus berharap peningkatan ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan ke depannya.
“Saya berharap pelayanan seperti ini terus dilanjutkan, agar kepercayaan publik terhadap institusi pelayanan publik seperti kepolisian semakin kuat,” pungkasnya.
*Yulizar | Lapan6online
